Zásady ochrany osobních údajů

Naposledy aktualizováno: 19. ledna 2026

Společnost Horský Praha provozuje tento obchod a webové stránky, včetně veškerých souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, aby vám jako zákazníkovi poskytla pečlivě sestavený nákupní zážitek (dále jen „Služby“).
Horský Praha využívá platformu Shopify, která nám umožňuje tyto Služby poskytovat.

Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a zpřístupňujeme vaše osobní údaje, když navštívíte, používáte nebo uskutečníte nákup či jinou transakci prostřednictvím Služeb, případně s námi jinak komunikujete.
V případě rozporu mezi našimi Podmínkami služby a těmito zásadami ochrany osobních údajů mají tyto zásady přednost, pokud jde o shromažďování, zpracování a zpřístupňování vašich osobních údajů.

Přečtěte si prosím tyto zásady pozorně. Používáním jakýchkoli Služeb potvrzujete, že jste si tyto zásady přečetli a rozumíte tomu, jak jsou vaše údaje shromažďovány, používány a zpřístupňovány.

Osobní údaje, které shromažďujeme nebo zpracováváme

Pojmem osobní údaje rozumíme informace, které vás identifikují nebo je lze rozumně spojit s vámi či jinou osobou. Nezahrnují anonymní nebo anonymizované údaje, které nelze spojit s konkrétní osobou.

V závislosti na tom, jak se Službami pracujete, kde žijete a jak to umožňují nebo vyžadují platné právní předpisy, můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:

  • Kontaktní údaje: jméno, adresa, fakturační a doručovací adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa

  • Platební údaje: údaje o platebních kartách, bankovních účtech, způsobu platby, potvrzení plateb a transakční údaje

  • Údaje o účtu: uživatelské jméno, heslo, bezpečnostní otázky, nastavení a preference

  • Transakční údaje: produkty, které si prohlížíte, vkládáte do košíku nebo wishlistu, nakupujete, vracíte, měníte či rušíte, a historie objednávek

  • Komunikace s námi: informace, které nám sdělíte při kontaktování zákaznické podpory

  • Údaje o zařízení: informace o vašem zařízení, prohlížeči, síťovém připojení, IP adrese a dalších jedinečných identifikátorech

  • Údaje o používání: informace o tom, jak a kdy Služby používáte a jak se na nich pohybujete

Zdroje osobních údajů

Osobní údaje můžeme získávat:

  • přímo od vás (při vytvoření účtu, nákupu, komunikaci),

  • automaticky prostřednictvím Služeb (např. cookies),

  • od poskytovatelů služeb, kteří je zpracovávají naším jménem,

  • od obchodních partnerů nebo jiných třetích stran.

Jak osobní údaje používáme

Vaše osobní údaje můžeme používat zejména k těmto účelům:

Poskytování a zlepšování Služeb

Zpracování objednávek, plateb, doručení, správy účtu, doporučení produktů a personalizace nákupního zážitku.

Marketing a reklama

Zasílání marketingových sdělení a zobrazování cílené reklamy na základě vaší aktivity.

Bezpečnost a prevence podvodů

Ověření účtu, ochrana plateb, detekce podvodného nebo nezákonného jednání.

Komunikace

Zákaznická podpora a udržování obchodního vztahu.

Právní povinnosti

Dodržování zákonů, řešení sporů a prosazování našich podmínek.

Sdílení osobních údajů

Vaše údaje můžeme sdílet:

  • se společností Shopify a dalšími poskytovateli služeb (platby, doprava, IT, analytika),

  • s marketingovými partnery,

  • pokud s tím výslovně souhlasíte,

  • v rámci skupiny společností,

  • v souvislosti s právními povinnostmi nebo obchodními transakcemi.

Vztah se společností Shopify

Služby jsou provozovány na platformě Shopify, která zpracovává osobní údaje za účelem poskytování a zlepšování Služeb. Další informace o zpracování údajů společností Shopify naleznete v jejich zásadách ochrany osobních údajů a na portálu ochrany soukromí Shopify.

Webové stránky třetích stran

Neodpovídáme za ochranu osobních údajů na webových stránkách třetích stran, na které mohou Služby odkazovat.

Údaje dětí

Služby nejsou určeny dětem. Vědomě neshromažďujeme údaje osob mladších zákonného věku.

Zabezpečení a uchovávání údajů

Nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost. Doba uchování údajů závisí na účelu jejich zpracování a zákonných povinnostech.

Vaše práva

V závislosti na místě bydliště můžete mít právo:

  • na přístup k údajům,

  • na jejich opravu nebo výmaz,

  • na přenositelnost,

  • vznést námitku proti zpracování,

  • odvolat souhlas.

Stížnosti

Máte-li stížnost, kontaktujte nás. V EU můžete podat stížnost také u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů.

Mezinárodní přenosy

Vaše údaje mohou být zpracovávány mimo vaši zemi bydliště v souladu s platnými právními mechanismy.

Změny zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat.

Pro účely platných právních předpisů o ochraně osobních údajů jsme správcem vašich osobních údajů.